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                      遵義市稅務局:“破三門增三感”紮實開展專項整治

                      發布時間:2019年12月13日 15:32 閱讀:次

                      遵義市稅務局:“破三門增三感”紮實開展專項整治

                       

                      習近平總書記在民營企業座談會上的講話中強調要打破各種各樣的卷簾門、玻璃門、旋轉門,爲民營企業打造公平競爭環境。遵義市稅務系統認真貫徹落實習近平總書記重要講話精神,以不忘初心、牢記使命主題教育爲引領,聚焦主題主線,緊盯“爲民服務解難題目標,紮實開展漠視群衆利益專項整治工作,著力打破三重門,重點解決執法不公、服務質量和效益不高、辦事程序繁瑣等涉及企業和群衆切身利益問題,不斷增強群衆的體驗感、獲得感、幸福感。

                      一、打破“旋轉門”壁壘,優化群衆辦事體驗感

                      開啓多元化全天候辦稅服務模式,解決管理服務不到位的問題。一是網上辦稅讓群衆不跑路。實現申報繳稅、發票辦理、文書受理等100多個事項網上辦理,全市企業納稅人網上申報開通率達100%,網上申報率達95%以上,車輛購置稅實現全程網絡化辦稅。二是自助辦稅讓群衆選擇2018年7月以來,中心城區新設24小時自助辦稅服務廳5個,提供全天候服務。依托郵政網點分布廣等優勢,建立稅郵合作服務室,已在全市253個鄉鎮中設立189個委托郵政代開發票點,爲偏遠地帶納稅人提供就近代開發票服務。三是大廳辦稅讓群衆少等候。2018年7月以來,陸續推出首次辦稅、變更信息、注銷登記納稅人15套餐服務,減少群衆報送資料1800多份,精簡資料占比42%,140多個事項最多跑一次,占比74%,率先在全省實現不動産登記稅收征收同城通辦,先進經驗在全省推廣。

                      二、打破“玻璃門”隔阻,提升群衆辦事獲得感

                      圍繞國家減稅降費決策部署,著力在稅收優惠政策宣傳落實上下功夫,讓納稅人真正享受到改革紅利。一是開展萬名稅幹幫千企活動。2019年以來,全系統舉行各類需求座談會272次,走訪納稅人3198戶,解決問題571個。二是創新大企業新心通服務品牌。“新”即新稅務、新形象、新作爲;“減稅降費讓納稅人暖心、優質服務讓納稅人放心、稅企共治讓納稅人安心;即通過服務助力納稅人減稅降費之路通暢、企業發展之路通達、稅企合作之路通順。自2018年7月以來,以全市586戶千戶集團(重點稅源企業)、市級大企業爲對象,提供一攬子服務,讓納稅人減稅降費之路暢通無阻。是打造優惠政策三字經宣傳品牌。將減稅降費優惠政策提煉成只有100余字的《減稅降費三字經》,一句三字,讓納稅人易于理解,方便記憶。該項做法被學習強國刊載,向全國廣爲傳播。四是推出減稅降費雲計算大紅包。在微信公衆號中增設雲計算模塊,納稅人只需輸入年收入年成本就能計算享受的稅收優惠,給納稅人看得見的獲得感。

                      三、打破“卷簾門”障礙,增強辦事群衆幸福感

                      采取線上線下並行、內外監督結合的方式倒逼責任落實,做到有求必應,無事不擾,切實維護納稅人和繳費人合法權益。一是推出點餐式培訓平台。在廣泛征集納稅人個性培訓需求基礎上,爲納稅人提供短時間、高效率、精准式培訓輔導,共培訓43.06萬戶次,覆蓋面達100%。二是搭建共享式合作平台。與科技部門實現信息共享,保證企業研發費用加計扣除稅收優惠政策有效落實、應享盡享。三是開通互動式服務平台。組織納稅人滿意度回訪專門團隊,每季針對稅務幹部服務態度、廉潔自律等情況開展回訪,持續開展納稅服務明察暗訪活動,開通“減稅降費掌上監督平台加大侵害納稅人和繳費人權益等行爲的查處力度,保障納稅人合法權益。

                      隨著專項整治工作的不斷推進,整治成效不斷顯現,實現了“三滿意”目標。一是納稅人滿意。全系統2019年新增減免稅費31.9億元,切實減輕了企業負擔,爲地方稅源健康、持續發展打下良好基礎,在國家稅務總局2019年全國納稅人滿意度調查中,遵義市稅務局得分在全省排名第一,桐梓縣稅務局得分在全國198個縣級城市中排第19名。二是黨委政府滿意。堅持組織收入法治原則,依法將經濟發展成果轉化爲國庫裏的真金白銀,不折不扣落實減稅降費措施,實現了組織收入和減稅降費“雙增長”,得到了黨政領導的高度評價。全系統有3個單位榮獲全國文明單位稱號、13個單位獲省級文明單位稱號。2019年遵義市稅務局被授予全省“五一勞動獎狀”。在2019年國務院督查中,市稅務局減稅降費和稅收營商環境調查實現零問題反饋。三是幹部職工滿意。多元化全天候辦稅模式的推出,基層辦稅服務廳同步減少30%左右的工作量,基層負擔大大減輕,幹部職工的滿意度大幅提升,進一步激發了幹事創業積極性。(遵義市稅務局供稿)

                                                     

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